UX (User Experience) umfassen alles „Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Produkts, eines Systems oder einer Dienstleistung resultieren. […] Dies umfasst alle Emotionen, Vorstellungen, Vorlieben, Wahrnehmungen, physiologischen und psychologischen Reaktionen, Verhaltensweisen und Leistungen, die sich vor, während und nach der Nutzung ergeben“ (gemäß Norm DIN ISO 9241-210).

Ausgehend von diesem Verständnis beraten wir Kunden in Bezug auf User Experience, analysieren bestehende Anwendungen und entwickeln und designen UX-Konzepte.

Damit können wir Ihnen helfen:

Erstellung von nutzerzentrierten Anwendungen – Kundenzufriedenheit entlang der gesamten User Journey verstehen und entwickeln.

  • Analyse und Optimierung bestehender Anwendungen
  • User Research / User Insight-Entwicklung (siehe Leistungsangebot im Bereich Analytics)
  • Erarbeitung von User Stories mit unterschiedlichen Methoden
  • Erarbeitung von User-Prozessen
  • User Experience (UX) – von Userführung, über technische Performance bis Wording
  • User Interface-Design (UI) – Design und Gestaltung von Nutzeroberflächen
  • Ausarbeitung von Konzept & Prototypen (lo-fi bis hi-fi)
  • Testing und Entwicklung
  • Beratung, Strategie & Workshops

Für folgende Produkte:

  • Desktop- & Web-Applikationen
  • Anwendungen (Surveys/Dashboards/Portale/Antragsstrecken/u.w.)
  • Webseiten
  • Mobile Apps