Immer mehr Kanäle und Kontaktpunkte auf der einen Seite, immer feinere Segmente von Zielgruppen auf der anderen Seite stellen immer höhere Anforderungen an die Kommunikationsabteilung: schneller und effektiver zu arbeiten, crossmedial und kreativ mit glaubwürdigen und relevanten Botschaften den Dialog mit Mitarbeitern, Kunden und Bezugsgruppen zu gestalten. Hinzu kommt, dass Kommunikation eine Schlüsselrolle für die Unternehmensentwicklung spielt. Innovationsfähigkeit und neue Geschäftsmodelle schaffen einen permanenten Veränderungsdruck und verlangen eine agile Organisation, die über Bereiche und Funktionen hinweg die strategischen Ziele trägt und Mitarbeiter zu Mitgestaltern macht. Die klassische Kommunikationsabteilung als „Sprachrohr“ der Unternehmensführung, gegliedert nach Kanälen und Zielgruppen, ist passé. Ein Modell für die Weiterentwicklung ist der Corporate Newsroom.
Im Corporate Newsroom wird die Unternehmenskommunikation zusammengeführt, koordiniert und aufeinander abgestimmt. Interne und externe Kommunikation fließen zusammen. Auf der organisatorischen Ebenen zielt das Newsroom-Konzept auf den Abbau von Hierarchien, auf kürzere Entscheidungswege, weniger Doppelarbeit, Ressourcen und Know-how werden flexibel eingesetzt. Kerngedanke des Corporate Newsrooms ist ein Denken in Themen statt in Kanälen, ein Wechsel der Perspektive von „Inside-Out“ zu „Outside-In“. Prozesse, Funktionen und Rollen orientieren sich dabei an den Grundgedanken agilen Arbeitens. Der Corporate Newsroom kann so zum Vorbild und Vorreiter einer agilen Organisation werden, zum Marktplatz und Nervenzentrum für den Austausch innerhalb des Unternehmens ebenso wie zwischen Unternehmen und seinem Umfeld.
Das Newsroom-Konzept lässt viel Spielraum für die Weiterentwicklung von Kommunikationsabteilungen, die nach Antworten auf die neuen Anforderungen an ihre Rolle suchen. Eine architektonische Umsetzung – Wände einreißen – ist keineswegs zwingend, denn die eine und richtige Lösung gibt es nicht. Es kommt darauf an, einen Weg zu finden, der sowohl der bestehenden Unternehmenskultur als auch den individuellen Ressourcen und Kommunikationszielen angepasst ist.
Warum K12?
K12 ist gut aufgestellt, um Unternehmen beim Aufbau und der Entwicklung von Corporate Newsrooms zu unterstützen. Wir kennen die realen Herausforderungen in der externen und internen Kommunikation aus unserer Arbeit in den Bereichen Unternehmenskommunikation und Veränderungskommunikation. Wir wissen, welche Methoden sich in der Weiterentwicklung von Organisationen praktisch bewährt haben. Wir verfügen, last not least, über das digitale Know-how für die Orchestrierung unterschiedlichster Kanäle, für den Einsatz von Daten in Konzeptions-, Steuerungs- und Automatisierungsprozessen. Und wir haben Erfahrungen aus vergleichbaren Projekten.
Unser Ansatz Empowering Change setzt darauf, die Beteiligten im Unternehmen von Anfang an einzubeziehen – von der Zielbestimmung bis zur Konzeption, von der Umsetzung bis zur Weiterentwicklung im Alltag. Denn wir halten viel von einer pragmatischen Herangehensweise, die schnell zu sichtbaren Erfolgen führt.
Corporate Newsroom-Konzepte für kleinere Organisationen
Unser Angebot für die Konzeption und Einführung von Corporate Newsroom im Überblick:
- Analyse: Sondierung des Status quo bzw. der wesentlichen Felder und Einflussfaktoren der bestehenden Kommunikation
- Strategie und Argumentation: Leitbild für Konzeption und Umsetzung, Erwartungen an UK/IK aus Unternehmenssicht (Vision, Rolle, Ziele, Anbindung an Unternehmensstrategie) und Mitarbeitersicht
- Konzept: Definition von Rollen, Prozessen, Verantwortlichkeiten und Abstimmungsroutinen
- Begleitung des Change-Prozesses: Organisatorische/ kulturelle Rahmenbedingungen schaffen
- Content-Audit und Content-Strategie: Strategische Themenplanung, Themenscouting Sammeln von Anlässen, Meilensteinen etc,
- Themen- und Kanalverantwortung: Festlegen von strategischen Kernthemen, Zuordnung der wichtigsten Initiativen und Projekte, Zuordnung personelle Verantwortlichkeit wie Sponsor, Owner etc)
- Redaktionsguidelines und Planungsmethoden inkl. Checklisten
- Redaktionelle Unterstützung, auch bei Audio- und Video-Formaten
- Prozessdesign und -coaching
- Einsatz von Daten im Prozess: Von der Operationalisierung der Strategie, über Listening und „Outside-In“-Content bis hin zur laufenden Evaluation
- Redaktions-Kanban
- Fake News-Management
- Format-Konfigurator
- Influencer Listening
- Automatisierungsoptionen für das Kanalmanagement
- Bots oder den Einsatz von KI bzw. Machine Learning in der Textproduktion
- Zusammensetzung und Detailziele für Projektteams
- Aufbau von Plattformen (virtuell/real) für Erfahrungsaustausch
- Pilotprojekte/ “Quick Wins”
- Newsroom-Simulator
- Monitoring von Zwischenergebnissen und Hindernissen
- Anpassung von Schwerpunkthemen an Formate und Kanäle
- Redaktionssysteme, Storylining, Templates, Zeitplanung, „Song Sheets“
- Workshops zu agilen Methoden (Scrum, Design Thinking etc.)
Unsere Partner für die „Rundum-sorglos“-Lösung Corporate Newsroom
K12 verfügt über breite Expertise in den Bereichen, die bei der Einführung eines Coporate Newsroom relevant sind – auch, weil wir uns bei bestimmten Themen auf unsere Partner verlassen können.
Bei speziellen Fragestellungen, wie z. B. der automatisierten Textproduktion, der Analyse von Reputationsrisiken, der Entwicklung von Fake News-Management-Prozessen oder der Analyse von Big Data arbeiten wir eng mit Spezialisten aus unserem Cognitive PR-Network (zur Artikelreihe) zusammen.
Sieber Senior Advisors unterstützt uns bei der Automatisierung. pressrelations stellt Daten bereit, die im Newsroom unverzichtbar sind, um aktuelle Entwicklungen „live“ mitzubekommen.
