Generative KI in der Kommunikation

In der Unternehmenskommunikation stehen Entscheidungsträger:innen vor der Herausforderung, stets innovative und effiziente Wege zu finden, um ihre Botschaften zu vermitteln. Der Einsatz von generativer KI kann die eigene Kommunikationsstrategien optimieren und ergänzen. 

Wir beraten Unternehmen rund um den Einsatz generativer KI und versetzen Kommunikator:innen in die Lage, die Vorteile Künstlicher Intelligenz voll auszuschöpfen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die neuesten KI-Technologien zu verstehen, zu implementieren und effektiv in ihre Kommunikationsprozesse zu integrieren. 

KI in der Kommunikation / PR: Ein Framework

Um Unternehmen und Organisationen zielgerichtet und sinnvoll von der Prüfung, über Planung und Implementierung zu begleiten, haben wir das KI-Framework entwickelt, das alle relevanten Aspekte einer Einführung von KI in der Kommunikation beinhaltet.

Dabei reden wir über zwei sich überlagernde Prozesse, um der Schnelllebigkeit der KI-Entwicklung gerecht zu werden:

  • Einem strategischen Prozess mit einer längerfristigen Betrachtungsweise und den Fokus auf den ROI und eine nachhaltige Datenstrategie
  • Einem explorativen Prozess, in dem laufend neue Möglichkeiten geprüft, Piloten und erste Anwendungen entwickelt, Wissen erworben und weitergegeben werden.

Beide Teilprozesse überlagen und beeinflussen sich, der explorative Prozess ist das agile Element in einer KI-Strategie.

Framework für die Einführung von KI in der Kommunikation / PR
Framework für die Einführung von KI in der Kommunikation / PR

Unser Angebot für den Einsatz von generativer KI in der Kommunikation im Überblick:

  • Verständnis generativer KI: Wir bieten detaillierte Einblicke in die Funktionsweise und das Potenzial generativer KI-Technologien. Dazu gehört:
    • Content-Erstellung und Ideenentwicklung: KI erleichtert die Erstellung von hochwertigen Inhalten für Blogs, E-Mails und mehr. Sie dient auch als Inspirationsquelle und Brainstorming-Assistent. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit welchen Tools zu den besten Ergebnissen kommen. 
    • Analyse und Datenharmonisierung: Wir unterstützen Sie dabei, mit Hilfe von KI umfangreiche Datenmengen zu analysieren und zu harmonisieren, was eine zielgruppengerechte Kommunikation ermöglicht.
    • Sprachmodelle und Chatbots: KI-basierte Sprachmodelle und Chatbots verbessern die Kundeninteraktion und interne Kommunikationsprozesse, indem sie menschenähnliche Texte generieren und auf Anfragen reagieren. Wir helfen Ihnen bei der Planung und Umsetzung.
  • Strategische Beratung: Unser Team unterstützt Sie bei der Entwicklung einer Strategie zur Implementierung von generativer KI in Ihren Kommununikationsprozessen, unter Berücksichtigung Ihrer spezifischen Bedürfnisse und Ziele.
  • Tool-Support: Wir unterstützen bei der Anforderungsanalyse und Auswahl von geeigneten Tools – von Enterprise-Werkzeugen bis hin zu OpenSource-Lösungen.
  • Wissenstransfer und Support: Wir bieten Schulungen für Ihr Team an, um die Integration und den effektiven Einsatz generativer KI-Technologien im Unternehmen zu gewährleisten. Siehe dazu auch: https://akademie.k-zwoelf.com
  • KI-Guidelines: Wir unterstützen bei der Entwicklung von Guidelines zum Einsatz von KI und bei der internen Kommunikation.
  • „Proof of concept“: Wir entwickeln mit Ihnen passende Use Cases für den KI-Einsatz, um daraus Produktivitätsgewinne zu erzielen.